778b-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি 778b প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে নিচের প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ প্রাথমিক পরিচিতি ও নীতির পরিধি
778b একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের সময় ব্যবহারকারীদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে সেই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি 778b-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
778b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- লগইন শনাক্তকারী তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড, এনক্রিপ্টেড আকারে)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজের ইতিহাস
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পেমেন্ট যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও কিছু যাচাইকৃত তথ্য গ্রহণ করতে পারি।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
778b সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
- জমা ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধে বয়স যাচাই করতে
- জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতে
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করতে
- আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
আমরা আপনার তথ্য কেবল উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করব এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
778b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যার মধ্যে রয়েছে:
৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
৪.২ সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশের সুযোগ পান।
৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
778b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান
bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
৫.২ প্রযুক্তি ও সেবা সরবরাহকারী
গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী, সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান এবং ক্লাউড সেবা প্রদানকারীরা তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারেন। সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৫.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হয়।
৫.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ
জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
778b-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.১ আবশ্যক কুকিজ
এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া আপনার সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদ লগইন সম্ভব নয়।
৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও গেমিং সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ
ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
778b প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
778b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সম্মতিপ্রাপ্ত বয়সের নিচে কেউ থাকলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আপনার সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখা হয়। আমরা কেবল সেই সব অংশীদার বা সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
778b দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব করতে পারি।
আপনার গেমিং ইতিহাস, ব্যয়ের ধরন এবং সেশনের সময়কাল বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে সুস্থ গেমিং সীমা নির্ধারণে সাহায্য করতে পারি। এই তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্যদের সাথে একীভূত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সার্ভারে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা প্রথায় আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই। আপনাকে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে 778b এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।
হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।
১৩ অভিযোগ ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সেবায় নিয়োজিত। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল: [email protected]
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাটে কথা বলুন